Derecho de Desistimiento

1. Información sobre el Derecho de Desistimiento

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días naturales.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes (acreditada mediante la firma del albarán de entrega).

2. Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a BRONPI CALEFACCIÓN, S.L. su decisión inequívoca de desistir del contrato a través de una declaración formal remitida por cualquiera de las siguientes vías:

• Correo electrónico: comercial@bronpisl.es
• Correo postal: BRONPI CALEFACCIÓN, S.L., Carretera Córdoba – Málaga, km. 78,2 (Salida 62 Lucena Sur), 14900 Lucena (Córdoba), España
• Teléfono de atención: +34 957 50 27 50

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el apartado 6 de esta página, aunque su uso no es obligatorio.

3. Consecuencias del Desistimiento y Plazos de Reembolso

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar iniciales, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial (Bizum, tarjeta bancaria o transferencia), sin que incurra en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.

Nota: Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en nuestras instalaciones o hasta que usted haya presentado una prueba fehaciente de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

4. Devolución de los Bienes y Costes de Transporte

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestras instalaciones sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento.

Costes de devolución de mercancía paletizada pesada: Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Dada la naturaleza de gran peso y volumen de la biomasa y los equipos de calefacción (palés de 500 kg a 1.000 kg), el transporte debe realizarse mediante vehículos pesados con plataforma elevadora. Si lo desea, nuestro departamento de logística puede coordinar la recogida con nuestras agencias asociadas repercutiendo el coste real del porte.

Dirección Oficial para Devoluciones:
BRONPI CALEFACCIÓN, S.L. (Dpto. de Logística y Devoluciones)
Carretera Córdoba – Málaga, km. 78,2 (Salida 62 Lucena Sur), 14900 Lucena (Córdoba), España

5. Estado de la Mercancía Devuelta

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características o el funcionamiento de los mismos:

• Los palés de leña, briquetas y los sacos de pellets deben encontrarse debidamente flejados y precintados con su envoltura protectora plástica original, a resguardo de la humedad o la lluvia.
• Las estufas no deben haber sido encendidas, probadas con fuego ni instaladas en conductos de humos, debiendo conservar sus cajas y embalajes de fábrica con todos los accesorios intactos.

6. Modelo de Formulario de Desistimiento

*(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)*